A JM DOCTOR TIRE é uma empresa que tem o objetivo de trazer ao mercado automotivo de Belo Horizonte, um novo conceito de atendimento nos seguintes serviços: Alinhamento, Balanceamento, Suspensão e Borracharia.
Nosso foco é a satisfação do cliente e para isso dispomos de um atendimento qualificado executado por profissionais atentos e preparados para verificar as necessidades de cada veiculo.
Venha conhecer a nossa loja modelo, temos um local preparado para executar os serviços, bem como uma sala de espera apropriada para que o nosso cliente sinta-se confortável para aguadar enquanto o serviço é executado.
Nossa missão é garantir, a execução de nossos serviços com profissionalismo, transparência, qualidade e respeito.
Quem Somos
O embrião da empresa surgiu em 1970. De 70 a 84 a empresa até então conhecida como "Borracharia do Ponte Nova" (por estar localizada dentro do posto Ponte nova), pertenceu a dois outros proprietários. Em 1984 meu pai ex- funcionário do posto de combustíveis assume a borracharia que passou a se chamar, Borracharia JM (José Moreira – Nome de meu pai). Ainda garoto assumindo minha responsabilidade de mais velho, em uma época que pré-adolescentes tinham capacidade de desenvolver algum trabalho e estudar, inicio minha estória na esquina de Senhora do Carmo com montes Claros. Primeiro como calibrador de pneus em troca de gorjetas e depois ajudante de borracharia...
Em 1995 acredito no negócio, vi além de uma atividade de caráter essencialmente amador e estrutura física sofrível com fotos de mulheres nuas na parede como ainda é hoje na maioria das empresas de borracharia. Os primeiros rascunhos de um negócio de caráter profissional baseado em atendimento correto e preços justos às duas partes foram testados no micro negócio, confesso, até por tempo demais.
Deu certo. A micro atividade naturalmente renegada a uma prestação de serviços de segunda classe, quando abordada profissionalmente, rendeu bons frutos e para dizer o mínimo criou toda família com muita dignidade e bancou formação superior a todos os filhos...
A atividade de Consertar pneus em apenas uma geração proporcionou um salto de qualidade educacional na vida de uma família, poderá mais? Eu continuo acreditando. Em 2012 A Borracharia JM – Tornou-se Doctor Tire JM – No mesmo local, porém com uma loja maior ampliando suas atividades para Geometria veicular e mecânica de suspensão e freios.
Sem sacrificar em demasia qualidade de vida e o prazer de assistir o crescimento de minhas filhas quero um pouco mais. Com boas parcerias, nos próximos 3 a 4 anos quero inaugurar as unidades 2 e 3 concomitantes a um projeto de franquias. Nossa operação se norteia em lojas menores às lojas que normalmente exploram o setor, com estoques menores, uma atuação na geometria e mecânica de suspensão simples e rápida. A idéia é inspirada nas novas oficinas de lanternagem que só atuam com pequenas batidas. Um atendimento personalizado em espaço bonito, organizado, limpo e confortável, concentrado nos problemas veiculares mais comuns que propõe um conceito diferenciado e uma alternativa com menores custos e investimentos se comparados as grandes empresas do ramo.
As empresas são controladas por pessoas servindo pessoas. No mundo real as empresas erram e clientes se equivocam. Atender com respeito, fazer o possível para cumprir prazos, qualidade e valor combinado é a nossa rotina e obrigação sem tentar vender uma falsa imagem de perfeição tem o orgulho em ter um índice de reclamação (com ou sem razão) abaixo de 2% e nestes casos a negociação será sempre a primeira tentativa de solução.
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